Что показал форум «БанкИТ’12» банкам и всему бизнесу Беларуси?

Tag: Новости
Foto_BankIT-2012

В Минске прошел очередной Международный форум по банковским информационным технологиям «БанкИТ’12». Мероприятие проводится уже в девятый раз, и с каждым годом число посетителей Форума растет. Однако в этом году количество участников превзошло все ожидания – в двухдневной работе форума принял участие 1 151 представитель банков, ИТ-компаний, госорганов и иных организаций. Это показатель того, что информационным технологиям в Беларуси уделяется все большее внимание. Причем форум интересен всему бизнес-сообществу нашей страны – представители других сфер экономики учатся у банков эффективному внедрению и использованию ИТ.

В настоящее время информационные технологии становятся серьезным конкурентным преимуществом для банков. Клиенты ценят качественный сервис и все чаще обращают внимание на простоту и удобство использования услуг. В то же время ИТ-компании сегодня предлагают широкий спектр программных продуктов, позволяющих использовать новые эффективные каналы для взаимодействия с клиентами. Интенсивное развитие рынка банковских ИТ отразилось и на интересе к Форуму «БанкИТ’12». Международный статус мероприятия поддержали участники из России, Украины, Польши, Казахстана, Армении, Литвы, Латвии, Германии, Бельгии, Великобритании.

Открыла мероприятие Надежда Ермакова, Председатель Правления Национального банка. В своем выступлении она отметила:

- Я впервые участвую в этом форуме. И сегодня, пройдя по стендам, которые были представлены здесь, я буквально по-новому взглянула на то, что у нас есть в сфере информационных технологий для банковской системы. У нас много компаний, которые продвинулись в разработках банковских систем не только в республике, но и за рубежом. Практически все, с кем мне приходилось беседовать, уже работают и на экспорт услуг. Это говорит о том, что данное направление у нас в Республике Беларусь хорошо развито. И я рада, что сегодня аудитория форума воодушевлена на новые свершения.

Форум «БанкИТ», ежегодно проводимый с 2004 года, выступает площадкой для банков и предприятий-разработчиков ИТ-решений по сотрудничеству, определению стратегий применения и развития ИТ в банковской системе. Здесь делятся опытом и идеями, разрабатывают решения по повышению информационной безопасности.

Это общепризнанное важнейшее событие делового календаря. Диалог банков и ИТ-компаний в рамках форума вносит значительный вклад в повышение эффективности использования ИТ-технологий для улучшения качества и безопасности банковских и финансовых услуг.

Количество участников форума год из года растет. За 8 лет истории существования форума изменились форма его организации и ход проведения. Увеличилось число секций, что позволило добиться более узкой специализации рассматриваемых вопросов и более точной фокусной аудитории, а также возможность обсуждения наиболее острых проблем в рамках круглых столов и дискуссий.

Автоматизированные системы обработки и передачи информации, информационно-аналитические системы, электронный документооборот, системы дистанционного обслуживания и другие современные информационные технологии стали неотъемлемой частью деятельности каждого предприятия. Банковская система Беларуси является лидером по внедрению современных информационных технологий в обслуживании клиентов. Уровень информатизации и ее эффективность являются конкуренто- и инвестиционнообразующими факторами привлекательности банков.

2012 год проходит под девизом расширения сферы применения систем дистанционного банковского обслуживания, в том числе за счет развития единого расчетного и информационного пространства и расширения практики использования безналичных расчетов населением.

Национальным банком разработан комплекс мероприятий по развитию системы безналичных расчетов, который находится на публичном обсуждении. Надеюсь, что участники форума смогут вместе найти решения по предоставлению населению больших возможностей осуществления безналичных платежей без привязки к конкретному типу современного электронного платежного инструмента, предоставляя одинаковые условия для дальнейшего развития как карточным системам, так и системам электронных денег и дистанционного банковского обслуживания.

Хотелось бы, чтобы не только город имел возможности безналичного расчета, но чтобы они продвигались и в сельскую местность. И сегодня такая возможность есть. Поэтому, уважаемые ИТ-специалисты, которые разрабатывают банковские технологии, к вам большая просьба, чтобы вы помогли в вопросе продвижения ИТ в сельскую местность.

Масштабным и социально важным проектом, реализуемым в нашей стране, является построение и функционирование единого расчетного и информационного пространства (ЕРИП). Практически все банки подключились к ЕРИП, количество желающих подключиться к ЕРИП поставщиков услуг увеличивается. Это обусловлено совершенствованием технологий обслуживания, унификацией тарифной политики, увеличением количества услуг и внедрением новых подходов к их оплате.

В рамках данного форума на рассмотрение выносится несколько подходов к эффективной организации систем информационной безопасности и защиты информации, а также организации центров обработки данных.

Особое внимание на мероприятии было уделено вопросам развития безналичных платежей. Эту тему затрагивали многие докладчики первого дня форума, но еще более подробное обсуждение развития системы и расширения форм безналичных расчетов состоялось на пленарном заседании во второй день. К слову, одной из инноваций форума «БанкИТ’12»стало разделение пленарной части на два заседания, каждое из которых открывало свой день работы форума. Пленарные заседания позволили сконцентрировать внимание участников на наиболее важных темах.

О работе, которая ведется в направлении развития систем безналичных расчетов, подробно рассказал Заместитель Председателя Правления Национального банка Сергей Дубков:

- Как вы знаете, в 2012 году Национальный банк в рамках внутренней реструктуризации реформирует свою структуру, и вопросы, связанные с безналичными расчетами, становятся одним из основных и глобальных направлений нашей работы.

Вопрос безналичных расчетов является актуальным для большинства развитых стран. Такие страны как Финляндия, Канада, Австрия, Франция, Бельгия реализовали меры по повышению прозрачности в отношении факторов формирования затрат при работе с наличными средствами, включая ужесточение требований к инкассации и хранению наличных денег. Корея, Мексика, Италия, Греция, США, Нидерланды, Швеция, Норвегия использовали стимулирующие меры в предоставлении финансирования под инновации в области платежей, льготы при уплате НДС и законодательные требования к торговым точкам по обязательному принятию к оплате банковских пластиковых карточек. Кроме того, одной из мер для сокращения объемов выплат наличных средств в Италии, Бразилии, Мексике является выплата заработной платы, социальных пособий и пенсий через банковские счета или предоплаченной картой на государственном корпоративном уровне.

В Республике Беларусь развитие систем безналичных расчетов получает значительное внимание. В результате работы, проведенной на всех уровнях в течение последних 10-12 лет создана и совершенствуется нормативно-правовая база, регулирующая проведение безналичных платежей. В редакции Банковского кодекса, вступающей в действие 22 января 2013 года, мы пересматриваем практически все нормативные документы, связанные с безналичными платежами, и, в частности, с пластиковыми карточками.

Экономически активное население страны перешло на выплаты заработной платы через счета в банках. Гражданам предоставлена возможность осуществления безналичных расчетов в сфере розничной торговли с использованием электронных платежных инструментов, таких как банковские пластиковые карточки, электронные деньги, а также путем передачи платежных инструкций с использованием систем дистанционного банковского обслуживания. При этом население может осуществлять безналичные платежи посредством единого информационного расчетного пространства. Возможность проведения операций с использованием дистанционного банковского обслуживания снижает издержки на проведение безналичных расчетов, помогая клиентам осуществлять платежи в удобное для них время, не выходя из офиса и дома. Необходимо отметить, что малые и средние банки могут в дальнейшем развиваться и получить свою нишу на рынке только путем привнесения новых продуктов. Ниша стандартных банковских продуктов в Республике Беларусь, в частности, кредитования корпоративного бизнеса, розничного бизнеса достаточно заполнена, и предложить новые продукты, новые услуги по новым ценам достаточно проблематично. Поэтому для малых и средних банков реальным направлением бизнеса является электронный банкинг. К сожалению, активно занимается этим направлением менее половины банков. Те, кто этим не занимается, проиграют свою рыночную нишу.

Данные Национального статистического комитета свидетельствуют об устойчивом росте доли безналичных операций в розничном товарообороте и в объеме платных услуг населению. Так, если по состоянию на 1.01.2008 года доля розничного товарооборота, полученного посредством расчета населением банковскими пластиковыми карточками, составила 2%, то на 1 11.2012 года этот показатель достиг 12,8,%.

В качестве платежного инструмента населением наиболее активно используются банковские пластиковые карточки. Одним из основных факторов четкого использования данного платежного инструмента в Республике Беларусь является проведение банками, заинтересованными организациями и органами государственного управления работ по переводу населения на выплату заработной платы через счета банков. Необходимо отметить, что вопросы полного перевода всех бюджетных выплат населению, не только заработных выплат, но и пенсий – это часть программы по безналичным платежам, причем это необходимо сделать в течение 2013 года.

В целом эмиссия карточек в Беларуси превысила 10 млн., количество функционирующих счетов, к которым выданы карточки – 9,8 млн. В организациях торговли и сервиса установлено свыше 52000 платежных терминалов для безналичных расчетов с использованием карточек. Функционируют 4149 инфокиосков для безналичной оплаты услуг, а также 3528 банкоматов, в 97% из которых держатели карточек могут не только получать наличные деньги, но и осуществлять безналичные платежи. Здесь необходимо дать следующий комментарий. До последнего времени Республика Беларусь и Национальный банк использовали все инструменты, в том числе административного характера, для развития системы БелКарт. Достигнуты соответствующие уровень развития и рыночная доля. В настоящее время наша задача состоит в том, чтобы все платежные системы были равноудалены от регулятора. С одной стороны для БелКарт это дополнительный вызов, но с другой стороны, это дополнительный вызов и для международных платежных систем. Кроме того, мы заинтересованы, чтобы, наконец, и компания American Express начала проводить в Беларуси эмиссию карточек. Достигнутые уровни эмиссии карточек и количество функционирующих счетов, к которым они выданы, свидетельствуют о значительной степени охвата населения РБ. Созданная сеть объектов инфраструктуры для проведения безналичных платежей позволяет проводить операции с использованием карточек не только в столице, но и в населенных пунктах областного и районного подчинения. Результатом повышения доверия населения к данному платежному инструменту является стабильный рост доли безналичных операций с использованием карточек. На 1 октября 2012 года доля безналичных операций с карточками в среднем по республике составила 61,9% по количеству операций и 18,7 – по сумме операций.

Большинство показателей, характеризующих уровень развития безналичных расчетов с использованием банковских пластиковых карточек, у Беларуси лучше чем у других стран СНГ. В то же время мы пока уступаем по этим показателям ведущим экономически развитым странам. В ближайшее время Республике Беларусь предстоит немало сделать для дальнейшего развития безналичных расчетов по розничным платежам. Перечислю основные задачи, которые в связи с этим стоят перед Национальным банком как органом государственного управления. Расширение круга хозяйственных субъектов, предоставляющих населению возможность оплаты товаров и услуг в безналичном порядке. Необходимо отметить, что в рамках матрицы мероприятий предполагается, что в следующем году наличие оборудования для приема безналичных платежей будет являться обязательным для всех субъектов хозяйствования вне зависимости от места расположения, объема бизнеса, вида бизнеса и других факторов. Дальнейшее развитие программно-технической инфраструктуры для безналичных платежей населения. Планируемые мероприятия будут интересны как банкам, так и субъектам хозяйствования. При необходимости Национальный банк будет вмешиваться в тарифную политику, договорные отношения.

В рамках выполняемого комплекса работ Национальным банком разработан проект программы развития в Республике Беларусь системы безналичных расчетов по розничным платежам с использованием современных электронных платежных инструментов и средств платежа на 2013-2015 годы. Обратите внимание на название. Мы ушли от узкого позиционирования и только пластиковых карточек. Целью программы является доведение к 2016 году доли безналичного денежного оборота в розничном товарообороте организаций розничной торговли в объеме платных услуг населению до 50%.

В целях реализации программы Национального банка в том числе предлагается расширение перечня юридических лиц, для которых установка платежных терминалов обязательна (фактически в эту категорию попадут все организации, продающие что-либо или оказывающие услуги), обеспечение круглосуточной доступности банкоматов и инфокиосков, введение законодательного запрета на оплату наличными дорогостоящих товаров и услуг (стоимость которых в 100 и более раз превышает размер базовой величины), а также ряд других нововведений.

Как известно, Национальным банком Республики Беларусь создана и с 2007 года введена в действие автоматизированная информационная система единого расчетного и информационного пространства (ЕРИП, система «Расчет»). Система «Расчет» предназначена обеспечить комплексное обслуживание населения по принципу «одно окно» путем обеспечения возможности осуществления расчетов за товары, работы, услуги через любой банк, из любого региона.

О текущих тенденциях, состоянии и перспективах развития ЕРИП участникам форума рассказал начальник Главного управления Единого расчетного и информационного пространства Национального банка Республики Беларусь Олег Веремейчик.

Основные показатели, определяющие эффективное функционирование единого расчетного и информационного пространства, – это рост количества и суммы принятых платежей в рамках ЕРИП. К моменту проведения форума в 2012 году было принято 112 млн платежей на сумму 4,6 трлн бел. руб., что в 2 и 4 раза выше чем за аналогичный период 2011 г., соответственно. За октябрь 2012 года количество и сумма платежей выросли на 41% и на 120% по сравнению с январем, составив 13 млн. платежей на сумму 667 млрд бел. руб., соответственно. Факторами, способствующими такому росту, являются постоянное увеличение количества производителей услуг, подключенных к ЕРИП, и предоставляемых ими услуг населению, а также расширение до 13,5 тысяч количества пунктов приема платежей.

С начала 2012 года было подключено 1 427 производителей услуг, а общее их количество составило 4 357. Среди новых участников системы стоит отметить Белорусскую железную дорогу, ИП «Велком», 107 интернет-магазинов. Кроме того, проводится работа с РУП «Белпочта» по вопросу включения в ЕРИП в качестве платежного агента до конца 2013 года.

Общее количество услуг, доступных к оплате в рамках ЕРИП, за 10 месяцев выросло на 18% и составило 49 тысяч. Самыми оплачиваемыми населением с помощью системы «Расчет» услугами являются: мобильная связь (25%), услуги ЖКХ (23%), электроснабжения (12%), телефонной связи (12%), газоснабжения (9%), услуги интернет-провайдеров (7%).

По части способов оплаты услуг следует отметить, что наиболее распространенным является совершение платежей в кассах банков с помощью наличных денег (72,5%). Другие способы оплаты распределяются следующим образом: пластиковые карточки (26%) и электронные деньги (1,5%).

Динамично развивается оплата через интернет-банк. Доля платежей, совершенных с помощью этого банковского сервиса, за 10 месяцев увеличилась на 3 процента и составила на 01.11.2012 г. 11%.

Важным новшеством ЕРИП является создание информационного ресурса с данными о том, насколько своевременно плательщики исполняют свои обязательства перед поставщиками услуг. Эта работа проводится в рамках повышения рейтинга Беларуси в исследовании Всемирного банка "Doing Business". В настоящее время ведется активная работа по информационному наполнению указанного ресурса. Доступ банков к этому информационному ресурсу организован с июля 2012 г. в рамках пакета услуг, предоставляемых по действующим договорам к программному комплексу «Субъекты хозяйствования» информационно-справочной системы «Банк». С июля 2012 г. количество запросов банков в информационный ресурс достигло 6 000 (в том числе в октябре 2012 года – 1 995), получены письма от 309 субъектов хозяйствования об их регистрации в качестве источников информации, к предоставлению данных приступили 147 субъектов хозяйствования. По вопросам, возникающим в процессе подключения к информационному ресурсу, субъектам хозяйствования оказываются необходимые консультации.

Помимо вопросов, актуальных практически для каждого жителя Беларуси, в рамках Форума обсуждалось множество специализированных тем в рамках 8 секционных заседаний и 12 специализированных семинаров.

Большой интерес слушатели форума проявили к секциям, в рамках которых рассматривалось дистанционное банковское обслуживание, фронт-офисные решения, хранение и управление данными и электронный документооборот. Количество посетителей в этих секциях превышало сто человек, а в некоторых из них – и двести.

Участники форума констатировали : ИТ из статуса обеспечивающей функции перешли в разряд бизнес-образующей. Более того, признано, что информационные технологии остаются приоритетным направлением инвестиций в белорусских банках.

Особая важность в белорусских банках уделяется обеспечению непрерывности функционирования автоматизированных систем, а также защите информации и информационной безопасности. На секциях, посвященных данным тематикам, высказывались суждения о том, что сегодня взгляд ИТ-специалистов банков на ИТ-инфраструктуру значительно изменился, приоритетным в первую очередь является создание отказоустойчивой и катастрофоустойчивой инфраструктуры.

Значительный прогресс был отмечен в вопросах применения технологий виртуализации, включая облачные вычисления, которые используются для оперативного наращивания мощностей и поддержки непрерывности бизнеса. С целью дальнейшего расширения сфер использования облачных технологий участники считают целесообразным дополнительное административное регулирование в данной области и совершенствование законодательства. Банки хотят быть уверенными в безопасности размещаемой на сторонних ресурсах информации.

Все больше внимания уделяется повышению управляемости и эффективности ИТ-департаментов путем использования лучших мировых практик управления ИТ, методикам оптимизации стоимости владения ИТ-инфраструктурой, управлению портфелем ИТ-проектов. Все эти аспекты живо обсуждались в рамках круглого стола «Есть ли жизнь после ServiceDesk?», организаторами которого выступили эксперты белорусского ITSM-форума. Темы, затронутые в рамках круглого стола, настолько увлекли участников, что те и не заметили, как вышли за регламент. В связи с этим организаторами было принято решение о целесообразности проведения отдельных мероприятий в течение года в продолжение круглого стола – инициатива была поддержана всеми участниками секции.

Подводя итоги, участники форума «БанкИТ’12» выработали предложения по дальнейшему развитию банковских информационных систем. Эти предложения отражены в итоговом документе, который, хоть и носит неформальный характер, традиционно принимается во внимание всеми сторонами, заинтересованными в продвижении ИТ в банковской сфере, и служит руководством к действию – вплоть до следующего «БанкИТа».

В частности, в документе констатируется следующее.

Существенно увеличилось по сравнению с прошлым годом число посетителей форума: если в 2011 году их насчитывалось 820, то в этом году – 1151 представитель, в том числе 455 представителей 32 банков, 15 представителей 7 иных финансово-кредитных учреждений, 141 представитель 50 госучреждений Республики Беларусь, 428 представителей 109 отечественных и зарубежных ИТ-предприятий, 36 представителей 24 изданий СМИ, а также 76 представителей 15 профильных образовательных учреждений Республики Беларусь.

В 2012 году статус форума «БанкИТ’12» значительно вырос – в мероприятиях форума приняли участие представители высшего руководства 15 из 32 банков Беларуси, в том числе первые лица «Беларусбанка», «Белинвестбанка», «БелВЭБа», «Технобанка», «Трастбанка», «БМБ-банка». Особую значимость мероприятию придало участие в открытии и пленарном заседании форума Председателя Правления Национального банка Республики Беларусь. Участие в форуме руководителей Национального банка и крупнейших коммерческих банков свидетельствует о том, что в настоящее время информационные технологии рассматриваются ими в качестве основного инструмента развития банковского бизнеса и подтверждает роль форума «БанкИТ» в продвижении информационных технологий в банковском секторе Республики Беларусь.

На пленарных заседаниях, 8 секционных заседаниях и 12 специализированных семинарах форума руководителями Национального банка Республики Беларусь и коммерческих банков, Оперативно-аналитического центра при Президенте Республики Беларусь, Научно-технологической ассоциации «Инфопарк», Ассоциации белорусских банков, ведущих отечественных и зарубежных разработчиков и поставщиков ИТ для финансово-кредитного сектора было представлено более 90 докладов.

В результате обсуждения участники форума отметили следующее:

1. Форум «БанкИТ» остается уникальной в Республике Беларусь площадкой для всестороннего обсуждения стратегии применения ИТ в финансово-кредитной сфере. Состоявшийся в рамках форума обмен мнениями между руководством Национального банка, коммерческих банков и представителями национальных и зарубежных ИТ-компаний вносит значительный вклад в дальнейшее расширение и повышение эффективности использования информационно-коммуникационных технологий для улучшения качества и расширения спектра банковских и финансовых услуг в Республике Беларусь.

2. Организаторы и участники Форума отмечают значимую роль Национального банка Республики Беларусь и Научно-технологической ассоциации «Инфопарк»в развитии проекта «БанкИТ», что способствует налаживанию тесного сотрудничества между банковскими и финансовыми учреждениями и поставщиками ИТ-решений и услуг. Особый вклад в формирование программы Форума внесли представители белорусских банков «Беларусбанк», «Белгазпромбанк», «Приорбанк», «БПС-Сбербанк», «Белагропромбанк», а также некоммерческого профессионального сообщества ITSMF, что содействовало существенному улучшению содержательной составляющей мероприятия.

3. Существенно изменилась роль информационных технологий в банковско-финансовом секторе: от обеспечивающей функции к бизнес-образующей и приоритетному направлению инвестиций.

4. В настоящее время наиболее активно развиваются CRM-системы, системы дистанционного банковского обслуживания, хранилища данных и блоки аналитической отчетности, BPM-системы как средства управления, мониторинга и анализа бизнес-процессов, автоматизация кредитования и фронт-офисные решения.

5. Индивидуальный подход к каждому клиенту на основе внедренных систем CRM позволяет существенно повысить качество банковских услуг и лояльность клиентов. Все большее значение приобретает мультиканальность – клиент должен обслуживаться через интернет-банкинг, мобильный банкинг, банкомат, контакт-центр.

6. Ожидается расширение использования мобильных технологических платформ, клиентских приложений для смартфонов и планшетных компьютеров.

7. В банковской системе Республики Беларусь осуществляется последовательное и планомерное развитие единого расчетного и информационного пространства. Дальнейшее развитие системы безналичных расчетов по розничным платежам с использованием современных электронных платежных инструментов ставит новые задачи перед разработчиками ИТ-решений. В этой связи особую актуальность приобретают вопросы повышения финансовой грамотности населения в части использования для проведения безналичных платежей новых разработок ИТ-компаний.

8. Сдерживающим фактором предоставления всего спектра банковских услуг в регионах является недостаточное развитие телекоммуникационной инфраструктуры, особенно в сельской местности.

9. Банки испытывают потребность в систематизации и повышении качества используемой в работе информации. Построение хранилища данных для анализа корпоративной информации позволяет эффективно решать ключевые задачи банковского бизнеса, такие как управленческий учет и контроллинг, бюджетирование, консолидация и формирование отчетности по международным стандартам, а также реализовать комплексный клиентоориентированный подход.

10. Участники обратили внимание на необходимость для банковско-финансовой сферы участия в системе межведомственного электронного документооборота, которая внедряется в органах государственного управления Республики Беларусь.

11. Участники отмечают заинтересованность банков в:

- получении сервисов Государственной системы управления открытыми ключами электронной цифровой подписи (далее – ЭЦП) (что позволит клиентам сократить число поддерживаемых сертификатов открытых ключей;

- использовании унифицированного интерфейса взаимодействия банковского прикладного обеспечения со средствами электронной цифровой подписи (что позволит клиентам сократить число используемых средств ЭЦП и носителей ключей).

12. Особую актуальность приобретает внедрение комплексных инфраструктурных решений, обеспечивающих непрерывность функционирования автоматизированных систем, а также защиту информации и информационную безопасность.

13. Сохраняется тенденция перехода на сервис-ориентированную архитектуру, обеспечивающую большую стабильность, управляемость систем, возможность оперативных изменений и развития информационных систем.

14. Технологии виртуализации, включая облачные вычисления, используются для оперативного наращивания мощностей и поддержки непрерывности бизнеса. Однако для расширения их применения требуется совершенствование законодательства.

15. Все больше внимания уделяется повышению управляемости и эффективности ИТ-департаментов путем использования лучших мировых практик управления ИТ, методикам оптимизации стоимости владения ИТ-инфраструктурой, управлению портфелем ИТ-проектов.

16. В ИТ-подразделениях белорусских банков наблюдается нехватка кадров, и если не принять меры, ситуация будет лишь усугубляться. Ранее данная проблема связывалась в основном с дифференциацией уровня зарплат и миграцией работников между организациями и сферами деятельности, сегодня одной из причин также отмечается сокращение численности трудового населения Беларуси.

17. Банками Республики Беларусь успешно применяется ИТ-аутсорсинг. Новым направлением ИТ-аутсорсинга на ближайшую перспективу может стать создание банками специализированных ИТ-предприятий для разработки и сопровождения информационных систем.

18. Для дальнейшего эффективного применения информационных технологий в банковской сфере Республики Беларусь требуется уделить повышенное внимание развитию государственного технического нормирования и стандартизации.

Участники форума считают целесообразным:

1. Отметить, что в настоящее время уровень информатизации и эффективность применения информационных технологий являются определяющими для конкурентоспособности и инвестиционной привлекательности банков.

2. Одобрить подходы, предложенные Национальным банком Республики Беларусь в проектах Программы развития в Республике Беларусь системы безналичных расчетов по розничным платежам с использованием современных электронных платежных инструментов и средств платежа на 2013-2015 годы и мероприятий по ее реализации.

3. Отметить положительную динамику развития Единого информационного  расчетного пространства (ЕРИП) Республики Беларусь. Банковскому сообществу необходимо активнее прилагать совместные усилия по скорейшему подключению к системе «Расчет» производителей услуг.

4. Отметить положительную динамику развития в Республике Беларусь современных платежных инструментов: мобильный и интернет-банкинг, электронные деньги. Банковскому сообществу необходимо проводить планомерную работу по повышению финансовой грамотности граждан Республики Беларусь, их подготовку по применению современных информационно-коммуникационных технологий.

5. Признать, что одной из безусловных тенденций развития розничного рынка банковских услуг в Республике Беларусь является потребность в интегрированных фронт-офисных решениях, включающих в себя:

- использование дистанционных каналов банковского обслуживания и мобильных устройств, клиентских приложений для смартфонов и планшетных компьютеров;

- комплексную систему управления взаимодействием с клиентами, позволяющую детально анализировать клиентскую базу и формировать узкоспециализированные предложения по группам клиентов и прогнозирование их использования;

- средства интеграции с АИС ЕРИП;

- надежные средства защиты информации.

6. Отметить, что в настоящее время практически все банки в большей степени удовлетворены основной банковской системой (АБС) и системами ДБО. Однако больше внимания следует уделить повышению качества систем управления эффективностью бизнеса (CPM/EPM), систем управления рисками, систем управления справочниками и классификаторами (MDM) и ERP-систем.

 

Организаторами форума «БанкИТ’12» выступили Национальный банк Республики Беларусь, Научно-технологическая ассоциация «Инфопарк» и Ассоциация белорусских банков. Устроитель форума – ЗАО «Инфопарк-проект».

Мероприятие проводилось при содействии Комиссии по бюджету и финансам Палаты представителей Национального собрания Республики Беларусь, Оперативно-аналитического центра при Президенте Республики Беларусь, Министерства связи и информатизации Республики Беларусь, Белорусской Ассоциации Страховщиков, Республиканского общественного объединения «Информационное общество» и ГУ «Администрация Парка высоких технологий».

В качестве партнеров форума выступили ведущие отечественные и зарубежные компании-разработчики ИТ-решений для банковского сектора: платиновый партнер – компания СП ЗАО «Международный деловой альянс» (IBA Group), золотые партнеры – СЗАО «БелАВМ», ООО «Исида-Информатика», ООО «Лайт Вел Организейшн», ООО «СОФТКЛУБ», Холдинг «СТ Группа», СП «Бевалекс» ООО, Представительство «Schneider Electric Industry Ltd», ЗАО "Baltic Amadeus". Серебряными партнерами форума стали компании ОАО «Центр банковских технологий», Представительство «Tyco Electronics Austria GmbH» в РБ, ООО «Мобильный Сервис», ООО «СофтЛайнБел», VASCO Data Security NV/SA, ООО «СейлСервиСолюшенс», ООО «Итворкс», ООО «EMC Инфорационные системы Украина», ЗАО «НПП БелСофт».

Особую поддержку оказал Банк «БелВЭБ», выступив банком-партнером форума. Следует отметить, что Председатель Правления этого банка Павел Каллаур в течение многих лет возглавлял организационный комитет форума и во многом определил его развитие.