Итоги мозгового штурма

Tag: Новости

В рамках конференции-выставки «ПромИТ’2013» Клубом ИТ-руководителей была организована встреча ИТ-профессионалов, представляющих промышленные предприятия Беларуси. Состоялась заинтересованная дискуссия по актуальным вопросам развития ИТ в промышленности. Эта же тема стала центральной на очередном заседании Совета Клуба ИТ-руководителей.

На собрании ИТ-руководителей промышленных предприятий присутствующие смогли обсудить с коллегами все вопросы, которые их волнуют. Здесь не было докладчиков, формат общения был свободным. Вел мероприятие помощник генерального директора по ИС ОАО «БЕЛАЗ», председатель Совета Клуба ИТ-руководителей А.М. Ботвинник.

Об ИТ и бизнес-планах

Поскольку обсуждалась в первую очередь практика внедрения ИТ-решений, не мог не быть затронут вопрос финансирования информатизации предприятий. Многие из ИТ-руководителей констатировали, что у их предприятий ежегодно формируются бизнес-планы, где присутствуют инвестиционные разделы, но отдельных «айтишных» разделов не предусмотрено. Фактически деньги выделяются под конкретные ИТ-проекты. Далее мнения насчет того, нужны ли такие разделы в бизнес-планах разделились. С одной стороны, нужны, так это может помочь выстраивать и реализовывать ИТ-стратегии предприятий. С другой стороны, есть опасения, что государственным предприятиям при наличии таких разделов в бизнес-планах могут довести показатели освоения ИТ и из-за этого начнутся бюрократические игры вместо реальной работы. В случае частных предприятий таких проблем не возникает, собственник подходит к оценке деятельности ИТ-подразделений гибко.

О зарплатах и ИТ-кадрах

Обсужден был и вопрос средних зарплат в ИТ-подразделениях, поскольку он напрямую связан с вопросом дефицита ИТ-специалистов на промышленных предприятиях. Присутствующие отметили, что идет вымывание кадров с предприятий. Зарплаты около 8 млн бел. руб. оказывается недостаточно, чтобы удержать профессиональные кадры от перехода на работу в ИТ-компании – резиденты Парка высоких технологий. В то же время в промышленности есть предприятия, где средняя зарплата по ИТ-подразделению – 4,5 млн бел. руб.

Молодые специалисты, которые приходят на работу сразу после вузов, подготовлены слабо. Технологии, которые им преподают в учебных заведениях, зачастую сильно устарели, а практические навыки – минимальны. При трудоустройстве молодежи нередко можно услышать такие слова: «Мне, пожалуйста, дайте повыше зарплату, гарантируйте быстрый карьерный рост, а вообще компьютеры меня интересуют мало, меня больше тянет к общественной работе, спорту».

В то же время уровень программных продуктов со временем становится все сложнее, соответственно, полноценно работать может далеко не каждый специалист, не каждому это дано. Предприятиям нужна некая система отбора кадров. В частности, в случае молодых специалистов некоторые предприятия практикуют прием на работу на полставки студентов последних курсов. Их берут на инженерные должности и дают возможность проявить свои способности. Правда, в дальнейшем не всегда есть возможность хорошо мотивировать самых способных. Системы оплаты труда на многих предприятиях таковы, что «никакой» сотрудник и тот, у кого работа «кипит», получают одинаковые зарплаты.

Об ИТ-аутсорсинге

Решением многих из озвученных проблем является выделение ИТ-подразделений крупных промышленных предприятий в отдельные компании, которые работают на принципах аутсорсинга. В таких компаниях все внутренние процессы можно настроить на ИТ-специфику и получить максимальную эффективность работы. Но реализация такого подхода не всегда возможна из-за стереотипов мышления директоров крупных предприятий и представителей государства.

Еще один вариант – работа на принципах аутсорсинга со сторонними ИТ-компаниями. Но здесь есть подводные камни. Не исключен вариант, когда ИТ-компания несколько лет будет сопровождать промышленное предприятие, а потом в силу различных причин откажется от дальнейшего обслуживания. Переход к новой ИТ-компании может быть болезненным. Было бы неплохо, если бы в данной сфере сформировались некие стандарты услуг, облегчающие смену партнеров.

О типовых решениях

Тема унификации была затронута на собрании ИТ-руководителей и в другом ракурсе – типовых ИТ-решений. Сейчас большинство белорусских предприятий в части формирования ИТ-инфраструктуры находится в «свободном плавании», то есть каждый строит то, во что горазд. ИТ-руководители отмечают, что принудительно укладывать всех в одно «прокрустово ложе» нельзя, но было бы неплохо, чтобы на страновом уровне были обозначены некие ориентиры в формировании ИТ-инфраструктуры, чтобы был обобщен имеющийся опыт и созданы/названы оптимальные типовые решения.

О ситуации на ряде предприятий

Отдельным блоком на собрании были обсуждены вопросы развития ИТ на ряде конкретных предприятий промышленности. В силу конфиденциальности озвученной информации она не может быть опубликована, но общий вывод из рассказов ИТ-руководителей огласить можно, и он следующий: уровень развития ИТ на белорусских предприятиях очень сильно различается. Кто-то вырвался далеко вперед и находится на хорошем мировом уровне, а кто-то вынужден заниматься «латанием дыр». Причем четкую закономерность, какие предприятия относятся к какой группе, выявить затруднительно. В качестве «идентификатора» развития ИТ не может выступить ни отраслевая, ни ведомственная принадлежность, ни характеристика частное/государственное предприятие.

О роли государства и необходимых шагах

Конечно же, участники мероприятия не могли обойти вниманием роль государства в поддержке процессов автоматизации/информатизации в реальном секторе экономики страны. На собрании была обсуждена деятельность Межведомственной комиссии по координации работы республиканских органов государственного управления и иных государственных организаций, подчиненных Правительству Республики Беларусь, по вопросам создания и внедрения современных интегрированных информационных систем и технологий (МКК по ИИСТ). Эта тема обсуждалась и в более широком формате – на уровне всего форума «ПромИТ». Спектр мнений и предложений у ИТ-специалистов широк. Приведем некоторые выдержки из анкет участников «ПромИТа».

«Отсутствуют рабочие органы как по обеспечению деятельности МКК по ИИСТ, так и в отраслевых министерствах и концернах по управлению процессами создания и внедрения ИИСТ.

Необходимо создать отраслевые центры компетенций по внедрению ИИСТ на базе управляющих компаний холдингов/концернов».

«В настоящее время не существует единой методики оценки экономической эффективности внедрения ИИСТ на предприятиях промышленности. На семинаре в ГНУ «ОИПИ НАН Беларуси» прозвучала отличная мысль о возможном ранжировании состояния предприятия до и после (в баллах, ступенях). Ее можно использовать для практической оценки эффективности внедрения.

Каждый руководитель будет знать, что государство его оценивает по этому вопросу вот так, потому что предприятие находится на Х ступени шкалы информатизации.

Разработать методику (12 ступеней) по типовым системам тех или иных направлений деятельности предприятия в рамках холдинга, концерна».

«Все результаты работы/решения Комиссии являются как бы информационно-рекомендательными.

Повышение уровня автоматизации можно сравнить с проводимой государством политикой энергосбережения: есть Госкомитет по энергоэффективности, аудит, задания и отчеты об их выполнении. Нечто подобное нужно вводить и в плане ИТ: аудит, рекомендации/предписания, проверка их устранения, ежегодные задания.

Необходимо создать в отраслевых министерствах и концернах строгую/целостную систему работы по повышению уровня автоматизации предприятий: Центр компетенций по внедрению ИИСТ, ИТ-аудит, рекомендации, техзадание, внедрение, отчет».

«Целесообразны:

- разработка НПА об обязательном порядке финансирования ИТ на крупных государственных промышленных предприятиях (более 500 АРМ);

- разработка НПА обязательных нормативов численности и организационной структуры ИТ-подразделений крупных государственных предприятий (более 500 АРМ);

- разработка НПА обязательных для исполнения Правил проектирования, внедрения и эксплуатации информационных систем и сетей крупных промышленных государственных предприятий (более 500 АРМ);

- разработка НПА об обязательной сертификации отдельных должностей ИТ-подразделений».

«Уровень оплаты труда персонала ИТ согласно п. 26.6 Инструкции о порядке определения тарифных ставок (окладов) работников..., утв. Постановлением Минэнерго от 22.09.2011 №53: «Наниматель ... может устанавливать работникам следующие повышения тарифных ставок (окладов): 26.6. ... инженерам-программистам (программистам) - до 10% включительно». А почему именно до 10%, если средняя заработная плата в ИТ-секторе уже в 2-3 раза превышает среднюю зарплату ИТ-персонала в промышленности?»

«Необходимы:

- решение вопроса с кардинальным упрощением схем бумажного документооборота и внедрением электронного документооборота на предприятиях;

- организация электронного документооборота между субъектами хозяйствования;

- создание базовых типовых конфигураций для автоматизации тех или иных направлений деятельности предприятий в рамках холдинга, концерна;

- организация достойных курсов по переподготовке руководителей ИТ на территории Республики Беларусь (возможно MBA со специализацией в области ИТ);

- создание методических материалов по необходимой и достаточной степени централизации информационных систем в холдинговой структуре;

- создание методик проведения внутреннего и внешнего ИТ-аудита на промышленных предприятиях;

- организация семинара по вопросу методики проведения внутреннего ИТ-аудита на промышленном предприятии».

«Оказать помощь предприятиям в организации процесса обучения сотрудников в сфере использования информационных технологий, это можно делать в рамках создаваемых центров компетенций».

«Учреждений образования много, курсов еще больше. Необходимо создать рубрикатор/каталог всех курсов повышения квалификации: список всех курсов по разделам отраслей наук - список учреждений, которые читают каждый конкретный курс».

«Должна быть постоянно действующая система обучения и повышения квалификации управленцев, типа MBA. Тогда информационные технологии будут востребованы как инструмент управления, повысятся шансы на успешное внедрение. Это ключевой вопрос развития ИТ в стране. К сожалению, сейчас бывает наоборот - информационные технологии требуют изменений в управлении».

«Организовать на базе одного из вузов (БГУИР, БНТУ...) курсы для повышения квалификации руководителей ИТ-подразделений с изучением возможностей различных информационных систем: ERP, CRM, BPM, CALS-технологий, электронного документооборота и т.д.»

Все собранные от общественности мнения и предложения были впоследствии обобщены и обсуждены на совместном заседании Комитета Ассоциации «Инфопарк» по ИТ в промышленности и Совета Клуба ИТ-руководителей, прошедшем в следующем составе:

1.            Бондарев С.В. – исполнительный директор ООО «СОФТКЛУБ»;

2.            Ботвинник А.М. – помощник генерального директора по ИС ОАО «БЕЛАЗ»– управляющая компания холдинга «БЕЛАЗ-ХОЛДИНГ»;

3.            Игнатенко Д.И. – заместитель генерального директора ИП «Топ Софт»;

4.            Коваленко Н.П. – руководитель корпоративных проектов ИП «Топ Софт»;

5.            Кудинович С.М. – первый заместитель начальника управления ИТ – начальник отдела разработки, внедрения и сопровождения ИИС РУП «Минский тракторный завод»;

6.            Лебедев В.В. – главный редактор журнала «ИТ Бел»;

7.            Лубневский В.А. – начальник отделения перспективного развития СП ЗАО «Международный деловой альянс»;

8.            Мотузов М.П. – начальник отдела АСУ ОАО «Минский моторный завод»;

9.            Семченко Д.В. – заместитель генерального директора Холдинга «СТ Групп»;

10.          Сенкевич Е.И. – главный технолог ОАО «ЦНИИТУ»;

11.          Соломянко А.Н. – заместитель генерального директора Научно-технологической ассоциации «Инфопарк»;

12.          Стафецкая Е.Л. – старший администратор Научно-технологической ассоциации «Инфопарк»;

13.          Сычев А.А. – начальник отдела управления информационных технологий ОАО «Минский автомобильный завод»;

14.          Терещенко И.В. – начальник ОИТ Минского завода холодильников ЗАО «Атлант»;

15.          Хамицевич В.В. – старший администратор Научно-технологической ассоциации «Инфопарк»;

16.          Шутко В.М. – заместитель директора по АСТПП ОДО «Интермех»;

17.          Яковук В.М. – заместитель директора ЗАО «МиСофт».

В ходе выступлений участники заседания обозначили и предложили следующее.

I.             По вопросу участия Комитета и Совета Клуба в реализации решений, принятых на заседании МКК ИИСТ:

1. В части проведения семинаров-совещаний ИТ-тематики с участием руководителей промышленных предприятий под председательством первого вице-премьера Семашко В.И.:

- высказано мнение, что семинар-совещание с первыми лицами промышленных предприятий с участием первого вице-премьера предпочтительнее проводить один раз в год;

- обозначены ориентировочные сроки проведения первого семинара-совещания – октябрь-ноябрь 2013 года;

- ввиду того, что в протоколе заседания МКК ИИСТ предписано проводить семинар-совещание дважды в год, второе ежегодное мероприятие предложено проводить в другом формате, например, в виде экскурсии на предприятия Республики Беларусь, России, Европы, где внедрены и функционируют актуальные информационные системы (ИС) и есть возможность ознакомиться с практическим опытом. На таких мероприятиях, кроме знакомства с реальным опытом создания, внедрения и эксплуатации ИС, должны проводиться дискуссии об актуальности такого типа ИС для белорусских предприятий, их эффекты, а также проходить выступления представителей ИТ-компаний с обзором мирового/регионального опыта;

- предварительно предложены следующие варианты тематики для первого семинара-совещания: проблемы/вопросы внедрения на промышленных предприятиях информационных систем и технологий для поддержки жизненного цикла изделий на этапах конструкторско-технологической подготовки производства и сбыта; управление эффективностью промышленного предприятия: методология, системы автоматизации и опыт внедрения;

- решено провести анкетирование среди руководителей промышленных предприятий и ИТ-руководителей с целью выявления наиболее актуальных потребностей и проблем. Тематику первого и последующих семинаров-совещаний предложено окончательно определить после подведения итогов анкетирования и консультаций с заместителями руководителей отраслевых министерств и концернов, ответственных за создание и внедрение ИИСТ;

- высказано мнение, что при организации мероприятий целесообразно, в зависимости от специфики тематики, сегментировать целевую аудиторию семинара-совещания по отраслям и ведомствам: Минпром, Белнефтехим, Минстройархитектуры, Беллегпром и т.д.

2. В части проведения обучающих семинаров для руководителей предприятий, руководителей функциональных подразделений предприятий предложено:

- для руководителей второго уровня (заместителей директоров по экономике и финансам, главных инженеров) организовать обучение в виде однодневных практических семинаров. Каждый семинар должен рассматривать одну тематику, раскрывать ее особенности и проблематику, ориентироваться на конкретную аудиторию (главные инженеры – PDM; бюджетирование – финансисты и т.д.). В тематике семинара обязательно должна звучать должность, на которую ориентированы доклады на мероприятии («для главного конструктора…», «для главного инженера…», «для коммерческого директора…» и т.д.);

- планировать в первой половине программы семинаров краткие выступления с обзором вопросов об ИТ-архитектуре предприятия и основных бизнес-процессах;

- предусмотреть в программах обучающих семинаров вероятность одновременного присутствия в качестве слушателей как руководителей второго уровня, так и функциональных подразделений;

- при проведении семинаров для руководителей обучение необходимо разделять по отраслевому признаку и к нему необходимо подключить соответствующих специалистов из отраслевых министерств или концернов;

- организаторам семинаров необходимо получать обратную связь от его участников: была ли актуальной и интересной тематика? Какие выступления и доклады были более актуальными? Какие еще вопросы интересно рассмотреть? Какие были плюсы и минусы в проведении мероприятия? И т.д.;

- информировать целевую аудиторию о решениях МКК ИИСТ путем ссылки на протокол заседания комиссии. Программу семинара обязательно согласовывать и направлять за подписью руководства отраслевого министерства. При запросе обратной связи обозначать, что отчет о проведенном мероприятии будет представлен в комиссию;

- направить членам Комитета «ПромИТ» и членам Совета Клуба ИТ-руководителей проект программы обучения ИТ-директоров, разработанный Сообществом лидеров дополнительного образования совместно с Ассоциацией «Инфопарк».

II.            По вопросам проведения мероприятий Комитета по ИТ в промышленности и Совета Клуба ИТ-руководителей на 2-е полугодие 2013 года – 1-е полугодие 2014 года и их координации предложено:

- при формировании обучающих семинаров и других мероприятий, ориентированных на промышленные предприятия, делать акцент на один конкретный продукт (ERP, PLM, электронный документооборот и пр.). В качестве слушателей привлекать заместителей директоров, курирующих эти направления деятельности предприятия;

- вернуться к вопросу проведения заседания «круглого стола», в рамках которого поднять вопрос автоматизации управления эффективностью деятельности предприятия и привлечь в качестве соорганизатора Министерство экономики. Также привлечь к участию в заседании «круглого стола» заместителей директоров по экономике и финансам наиболее крупных белорусских предприятий и холдингов;

- рассмотреть возможность приглашения на возмездной основе в качестве экспертов по вопросам внедрения ПО ИТ-руководителей или руководителей функциональных подразделений предприятий, где успешно внедрены ИТ-системы, в качестве докладчиков. Это позволит мотивировать представителей промышленных предприятий к подготовке материалов и выступлениям, а также даст возможность показать практический опыт внедрения ИТ на предприятиях;

- провести анкетирование среди руководителей промышленных предприятий и ИТ-руководителей с целью выявления наиболее актуальных потребностей и проблем. По результатам анкетирования окончательно сформировать программу мероприятий на 2-е полугодие 2013 года – 1-е полугодие 2014 года;

- организовать взаимодействие с Академией управления при Президенте Республики Беларусь в вопросах обучения специалистов в сфере ИТ;

- при подготовке конференции «ПромИТ’2014» и других мероприятий основную организаторскую работу по разработке программ мероприятий возложить на Совет Клуба ИТ-руководителей;

- Совету клуба начать работу по формированию группы экспертов из числа опытных ИТ-руководителей с целью дальнейшего их привлечения к экспертизе проектов, планируемых к внедрению на промышленных предприятиях, а также при проведении семинаров и конференций по вопросам ИИСТ;

- по вопросу разработки методики проведения внутреннего аудита промышленных предприятий: в случае заинтересованности ОАО «ЦНИИТУ» сформировать рабочую группу из представителей ИТ-сообщества промышленных предприятий и ИТ-разработчиков для составления совместно с ОАО «ЦНИИТУ» проекта методики проведения внутреннего аудита; предусмотреть вариант проведения внутреннего аудита с привлечением внешних экспертов для подтверждения реальности и точности полученных данных по аудиту; предусмотреть размещение данной методики на странице сайта клуба для всеобщего пользования.

III.          По вопросу проведения анкетирования промышленных предприятий, как ключевого момента в начальной стадии подготовки конференции-выставки «ПромИТ-2014» и сопутствующих ей мероприятий предложено:

- анкетирование проводить среди валообразующих и экспортооринтированных промышленных предприятий Республики Беларусь;

- заместителю генерального директора Ассоциации «Инфопарк» Соломянко А.Н. провести в отраслевых министерствах и концернах консультирование с лицами, ответственными за создание и внедрение ИИСТ на подведомственных предприятиях, по вопросам тематики и сроков проведения семинара-совещания, обучающих семинаров и других мероприятий;

- направлять письма и анкеты в адрес первых лиц предприятий в бумажном варианте. В письмах указывать, что результаты анкетирования будут представлены в МКК ИИСТ для утверждения тематики семинара-совещания с участием первого вице-премьера Семашко В.И.